كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس كتاب من قبل ديل كارنيجي
السرد المصغر ابتسم ، تذكر اسم المحاور ، أظهر الاهتمام بموضوعاته ، استمع ، امتدح بصدق ، لا تنتقد أو تجادل. إذا كنت مخطئا ، اعترف بذلك على الفور. أقنع نفسك بموقفك باستخدام الطريقة السقراطية.
إذا كنت تريد أن تترك انطباعًا جيدًا على الفور ، ابتسم
الابتسام هو أسهل طريقة لإخبار صديق جديد: "أنا معجب بك ويسعدني مقابلتك". تتحدث أفعالنا وإيماءاتنا عن موقفنا تجاه الآخرين أكثر من الكلمات. لدينا ضعف في الأشخاص الذين يحيوننا بابتسامة. عندما نلاحظ أن أحد معارفنا الجدد يبتسم لنا ، فإننا نتعاطف معه تلقائيًا. أظهر لشريكك في المحادثة أنك تستمتع بالمحادثة وستترك انطباعًا جيدًا. مع ملاحظة أنك سعيد برؤيته ، سوف يرد الشخص بالمثل.
العلاقة بين المزاج الجيد والابتسام ليست أحادية الجانب. غالبًا ما يكون للشخص الذي يبتسم تأثير إيجابي على حالته العاطفية: من خلال إجبار نفسك عمدًا على الابتسام ، يمكنك الحصول على مزاج جيد.
الابتسامة لا قيمة لها ، لكنها تجلب الكثير من البهجة لجميع المشاركين في التواصل.
إذا كنت تريد إرضاء الآخرين ، فلا تنتقدهم.
من خلال انتقاد شخص ما والإشارة إلى الأخطاء ، لن تجبره على تغيير سلوكه ولن تعلم شيئًا. لا يخضع سلوك الناس للعقل في المقام الأول ، بل بالعواطف. حتى النقد المبرر لا ينتج التأثير المطلوب. لن يستمع الشخص إلى كلماتك لأنه سيشعر بالأذى. سيرفض النقد على الفور ويجد ذريعة لنفسه.
التزم العديد من الأشخاص الناجحين بمبدأ عدم التعبير عن النقد علانية.
مثال. جادل بنجامين فرانكلين بأن سر نجاحه هو "عدم الحديث بالسوء عن أي شخص".
سخر أبراهام لنكولن ، في شبابه ، من خصومه إلى أن تحديه في أحد الأيام رجل أساء إليه في مبارزة. وتوقف لينكولن عن مهاجمة الآخرين علانية. أثناء الحرب الأهلية ، عندما تحدث العديد من رفاقه بحدة عن الجنوبيين ، قال العبارة الشهيرة: "لا تنتقدوهم ؛ في ظروف مماثلة ، سنكون متشابهين تمامًا ".
من السهل الحكم على الآخرين ، لكن الأمر يتطلب شخصية قوية لفهم الناس ومسامحة أخطائهم وعيوبهم. إذا كنت تريد إرضاء الآخرين ، فحاول أن تفهم دوافعهم ، وتقبل العيوب واجعلها قاعدة لعدم انتقادهم علانية. هذا النقد سيؤذيك في النهاية.
إذا كنت تريد كسب تأييد الناس ، فحاول التعبير عن موافقتك كثيرًا.
الرغبة في الحصول على اعتراف من الآخرين هي واحدة من أقوى القوى الدافعة وراء السلوك البشري. كلنا نحب أن يتم الإشادة بنا والاحتفاء بإنجازاتنا. إن الرغبة في الثناء والثناء تدفع الناس إلى تسلق أعلى الجبال وكتابة الروايات وإنشاء شركات عملاقة.
إن فرصة الحصول على مكافأة في شكل مدح هي حافز أقوى بكثير من التهديد بالعقاب على الأداء الضعيف. لذلك ، إذا كنت ترغب في الحصول على دعم شخص ما واستعداده لتقديم الخدمات ، فيجب أن تظهر نفسك ممتنًا وسخيًا في الثناء ، وليس عرضة للنقد.
استخدم عبارات بسيطة مثل "شكرًا لك" أو "آسف" وتعلم الثناء بصدق. لا تحاول أن تكسب استحسان الأشخاص الذين يمتلكون الإطراء الزائف: يمكنهم أن يروا من خلال خدعتك ، وستذهب كل الجهود عبثًا.
لتحقيق الصدق يتطلب عقلية مناسبة. قال رالف والدو إيمرسون إن كل شخص قابله كان متفوقًا عليه بطريقة ما. يمكننا دائمًا أن نتعلم شيئًا من الآخرين ونقدر جوانبهم الإيجابية.
أخذ الآخرين على محمل الجد ومعاملتهم باحترام سيجعل من السهل عليك تقدير عملهم والتعبير عن موافقتهم الصادقة والصادقة. رداً على ذلك ، سيشعر الناس بالتعاطف معك وسيسعدون بالتعاون معك.
إذا كنت تريد أن تكون متحدثًا مثيرًا للاهتمام ، فأظهر اهتمامًا بالآخرين.
يميل الناس إلى الاهتمام بأنفسهم في المقام الأول ، وبالتالي يسعدهم دائمًا مقابلة شخص يشاركهم هذا الاهتمام. استمع أكثر من الحديث ، لذلك ستعطي انطباعًا بأنك محاور لطيف وممتع. اطرح أسئلة على الأشخاص حول مواضيعهم المفضلة وامنحهم الفرصة للتحدث بصراحة من القلب.
لكي تكون ممتعًا ، يجب أن تكون مهتمًا. امنح الشخص انتباهك الكامل. ابذل جهدًا واعيًا لتظهر أنك مهتم حقًا بما يتحدث عنه. لا تقاطعها أو تشتت انتباهك.
مثال. عرف سيغموند فرويد جيدًا كيف يُظهر للمحاور مدى اهتمامه بكل ما يخبره عنه. في مثل هذا الجو الخيري ، اختفى أي قيد ، وشارك الناس بحرية مشاعرهم السرية مع الأستاذ.
أي شخص يتحدث كثيرًا عن نفسه ، ولا يعرف كيف يستمع ويقاطع المحاور باستمرار ، يسبب الكراهية. الحديث عن نفسك فقط هو علامة على الأنانية ، فهو يحرمك من الجاذبية في نظر الآخرين.
لتظهر لمحاورك موافقتك ، تحدث عن موضوع يثير اهتمامه
يحب الجميع التحدث عما هو مهم بالنسبة له. نحن نحب الأشخاص الذين يشاركوننا اهتماماتنا.
مثال. ثيودور روزفلت ، في كل مرة أجرى فيها محادثة مع أحد معارفه الجدد ، أعد بعناية للاجتماع: لقد درس كل ما يتعلق بمصالح هذا الشخص. لقد فهم أن الطريق إلى قلب أي شخص يكمن من خلال القدرة على التحدث عن الأشياء الأكثر قيمة بالنسبة له.
بنجامين دزرائيلي: تحدث مع شخص عن نفسه وسوف يستمع إليك لساعات.
عندما تقابل شخصًا لأول مرة ، حاول أن تجد فيه شيئًا يثير إعجابك وأخبره بذلك. يمكنك دائمًا العثور على سمة جذابة في أي شخص.
مثال. أراد ديل كارنيجي ذات مرة إرضاء عامل بريد يشعر بالملل وقال: "أتمنى لو كان شعري مثل شعرك!"
أسهل طريقة لتعلم الاعتراف بصدق بكرامة الآخرين هي اتباع القاعدة الذهبية: "عامل الناس بالطريقة التي تريدهم أن يعاملوك بها".
يقدر الناس المحاورين الذين يدركون مزاياهم ، ويتذكرون أسمائهم والتفاصيل الأخرى المتعلقة بهم.
إذا كنت ترغب في كسب إعجاب الشخص ، فأظهر له مدى حماستك له كم تقدره. أظهر أنك مهتم به بصدق وقصته ، وتذكر كل ما قاله.
تأكد من تذكر الأسماء وأعياد الميلاد والتفاصيل الأخرى. يتطلب الأمر بعض الجهد (قد تضطر إلى تدوين الملاحظات بعد كل لقاء مع الشخص) ، لكنه يؤتي ثماره على المدى الطويل.
لكسب مصلحة شخص ما ، استخدم اسمه الأول كثيرًا. صوت اسم المرء ممتع للجميع. عندما تقابل شخصًا ما ، تذكر اسمه واستخدم هذا الاسم عدة مرات في المحادثة. سيشعر المحاور على الفور بالتعاطف معك.
مثال. كان ثيودور روزفلت محبوبًا من قبل جميع موظفيه وخدمه - كان دائمًا يخاطب كل منهم بالاسم. خصص وقتًا محددًا للتواصل معهم ، وحاول تذكر تفاصيل المحادثة. أظهر للناس أنه يقدرهم ، وفي المقابل حصل على أكثر من ذلك بكثير.
تجنب الحجج - لا يمكنك الفوز بحجة
في تسع حالات من أصل عشرة ، تنتهي المشاجرات بحقيقة أن الطرفين أكثر اقتناعًا بأنهما على حق.
الحجج لا تؤدي إلى أي شيء جيد. مهما كانت النتيجة ، سيظل خصمك يختلف معك. على العكس من ذلك ، سوف يحتقرك ويحتقر تفكيرك. من الأفضل عدم الانخراط في الجدل على الإطلاق.
ليس من الضروري على الإطلاق أن يتفق الطرفان. سيكون الفحص الناقد لآرائك من وجهة نظر الخصم أكثر فائدة. لا تفرض عليه أفكارك. ضع في اعتبارك حجج الطرف الآخر بحكمة بدلاً من التسرع الأعمى للدفاع عن وجهة نظرك.
إذا كانت الحجة ضرورية ولا يمكن تجنبها ، فمن المهم أن تكون قادرًا على الحفاظ على ضبط النفس وضبط النفس. في المرحلة الأولية ، لا ينبغي للأطراف أن تتفاعل عن كثب: دع الجميع يفكر في القضية بأنفسهم. لا يمكن عقد لقاء شخصي إلا بعد زوال شدة رد الفعل العاطفي الأول.
لا تخبر أي شخص أبدًا أنه مخطئ - فهذا سيقويه.
بإخبار شخص ما بأنه مخطئ ، فأنت في الواقع تقول ، "أنا أذكى منك." وهذه ضربة مباشرة لتقديره لذاته. سيشعر المحاور بالأذى وسيرغب في الرد بالمثل.
عندما تريد التعبير عن رأي مخالف ، لا تستخدم صياغة قاطعة مثل "من الواضح أن ..." أو "من الواضح أن هذا ...". حتى لو كنت متأكدًا من أنك أذكى من الآخرين ، فلا تظهر ذلك أبدًا.
طريقة فعالة لدفع الشخص إلى إعادة النظر في آرائه هي إظهار التواضع والاستعداد للحوار: "في الواقع ، أنا نفسي أفكر بشكل مختلف ، لكن قد أكون مخطئًا. هذا يحدث لي كثيرا دعونا نلقي نظرة على الحقائق معًا مرة أخرى ".
تلبيس خلافك بالشكل الدبلوماسي. بمساعدة نهج دقيق ، يمكنك إقناع المعارضين بسرعة وتحويلهم إلى حلفاء.
مثال. لم يدخل بنجامين فرانكلين أبدًا في مواجهة مفتوحة عند التعامل مع الناس. واستبعد من مفرداته التعبيرات: "بالطبع" و "بلا شك" ، لأنه كان مقتنعاً بأنها قاطعة للغاية وتعكس عقلية غير مرنة. بدلاً من ذلك ، بدأ في استخدام العبارات "أفترض" أو "أعتقد".
إذا كنت مخطئًا ، اعترف بذلك فورًا وبشكل حاسم.
كلنا نرتكب الأخطاء ، وعلينا أن نتعلم كيف نعترف بها. إذا ارتكبت خطأ وتعلم أنك ستحصل عليه الآن - العب قبل المنحنى ، واعترض مبادرة خصمك: اعترف بخطئك بسرعة وبشكل حاسم. التأثير: منذ ثانية ، قصد المحاور إرضاء غروره بتوبيخك من أعماق قلبه ، ولكن بمجرد أن تعترف بـ "ذنبك" ، سيكون كريمًا ويظهر تعاطفًا.
مثال. عندما قبض ضابط شرطة على ديل كارنيجي وهو يمشي مع الكلب بدون كمامة ، كان كارنيجي أول من قال إنه تاب وندم بشدة على خطئه الذي لا يغتفر. في ظل الظروف العادية ، كان الضابط سيوبخ الجاني بكل سرور ، لكن عندما سمع اعترافًا متسرعًا بالذنب ، فعل العكس: قبل اعتذار كارنيجي وأطلق سراحه دون دفع غرامة.
إن انتقاد نفسك أكثر متعة من سماع اتهامات من الآخرين.
يسمح لك النقد الذاتي العلني بكسب دعم واحترام الآخرين: يمكن للجميع تقديم الأعذار ، وهناك حاجة إلى قوة الإرادة للاعتراف علنًا بنقاط ضعفهم وعيوبهم.
لإقناع المحاور ، اجعله يجيبك بـ "نعم" كلما أمكن ذلك
إذا كنت تريد إقناع شخص ما بشيء ما ، فلا تظهر له بأي حال نيتك. لا أحد يحب أن يغير رأيه. تصرف بشكل غير مباشر.
اكسب تعاطف الشخص الآخر من خلال كونك ودودًا ومهذبًا وصبورًا. إذا تصرفت بشكل عدواني ومغرور ، فسيتوقف خصمك عن الاستماع وسيرغب في الركل للدفاع عن مركزه.
أكد على نقاط الاتصال الخاصة بك. ركز على نفس الأهداف. لا تعبر عن رأيك حتى تتأكد من ثقة الشخص الآخر في مجتمع اهتماماتك.
عندما يرى الشخص تشابهًا في أهدافك ، حاول إقناعه بالموافقة مع وجهة نظرك. طريقة فعالة للقيام بذلك هي جعل الشخص الآخر يتفق معك قدر الإمكان. أثناء بناء حجتك ، اطرح على خصمك العديد من الأسئلة الصغيرة ، والتي سيضطر للإجابة عليها بـ "نعم".
طريقة سقراط: كلما زادت الإجابات الإيجابية التي تحصل عليها أثناء المحادثة ، زادت احتمالية اتفاق المحاور مع موقفك الحقيقي بشأن هذه المسألة.
باستخدام هذه الطريقة ، يمكنك إجبار الشخص على الموافقة حتى على تصريح اعترض عليه بشدة قبل بضع دقائق.
أهم شيء
لإرضاء الآخرين ، ابتسم ، وكن مستمعًا جيدًا ، وأظهر موافقتك. بعد ذلك سوف يعاملك الناس بتعاطف أكبر ويقدمون لك الخدمات عن طيب خاطر.
كيف تترك انطباعًا جيدًا على الفور وتجذب الناس؟
- إذا كنت تريد أن تترك انطباعًا جيدًا على الفور ، ابتسم.
- إذا كنت تريد إرضاء الآخرين ، فلا تنتقدهم.
- إذا كنت تريد كسب الناس ، فحاول التعبير عن موافقتك كثيرًا.
كيف تُعرف كمحاور ممتع وممتع؟
- إذا كنت تريد أن تكون متحدثًا مثيرًا للاهتمام ، فأظهر اهتمامًا بالآخرين.
- لتظهر لمحاورك أنك متعاطف ، تحدث عن موضوع يثير اهتمامه.
- يقدر الناس المحاورين الذين يدركون مزاياهم ، ويتذكرون أسمائهم والتفاصيل الأخرى المتعلقة بهم.
كيف نتجنب الخلافات ونقنع المحاور بوجهة نظره؟
- تجنب الجدال - لا يمكنك الفوز في الجدال.
- لا تخبر أي شخص أبدًا أنه مخطئ - فهذا سيقويه.
- إذا كنت مخطئًا ، اعترف بذلك فورًا وبشكل حاسم.
- لإقناع الشخص الآخر ، اجعله يجيبك بـ "نعم" قدر الإمكان.
تعليقات
إرسال تعليق